EAD JML - CURSO COMPLETO DE MAPEAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS
CURSO COMPLETO
DE MAPEAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS
Sobre este Curso

O mundo tem passado por diversas transformações e no setor corporativo não tem sido diferente. A velocidade dos negócios, a incorporação cada vez maior da tecnologia e a forte globalização trazem desafios para as organizações, sejam elas do setor público ou do privado.

Nesse contexto, é fundamental que as organizações estejam preparadas para os embates que vêm pela frente. Trabalhar de forma mais eficaz é fator fundamental para atingir os objetivos corporativos ou, em um contexto mais pessimista, permitir a simples sobrevivência.

Sendo assim, é imperativo que as organizações conheçam seus processos de negócios e busquem continuamente aperfeiçoamento. Um bom mapeamento de processos é condição mais que necessária para, com competência e eficácia, para vencer as dificuldades que aparecerem.

Com esse objetivo é que lançamos o treinamento em mapeamento de processos de negócios. Ele ensina, de maneira simples e objetiva, a realizar o mapeamento e a aperfeiçoar os processos dentro das organizações.

Na sequência, descreve um passo a passo simples de como realizar o mapeamento de processos e apresenta algumas ferramentas para auxiliar os profissionais nessa jornada, como as Matrizes GUT e B.A.S.I.C.O, o SIPOC, o modelo 5W2H e a Matriz RACI.

O curso também apresenta como ferramenta para o mapeamento de processos o BPMN (Business Processs Modeling Notation) e a notação. O módulo descreve os principais símbolos do BPMN e como utilizá-los.

O curso é finalizado falando sobre indicadores de processos e como eles auxiliam na efetiva verificação das melhorias realizadas nos processos.

Vantagens
Objetivos
A quem se destina?
Carga Horária
4 horas/aula
1 hora complementar – atividades dirigidas (conteúdo, vídeo aula, leitura complementar)
Total da carga horária para certificação: 5 horas*
Quer saber o conteúdo programático completo?
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Conteúdo Programático
MÓDULO I - CONTEXTUALIZAÇÃO SOBRE PROCESSOS
  • O que é um processo;
  • Cadeia de valor;
  • Identificação de processos.
MÓDULO II - O QUE É O MAPEAMENTO DE PROCESSOS
MÓDULO III - OS PASSOS DO MAPEAMENTO DE PROCESSOS
  • 1º. Passo – Escolher os processos;
  • 2º. Passo – Preparação para a melhoria (AS – IS);
  • 3º. Passo – Redesenho de processos (TO – BE).
MÓDULO IV - BPM (BUSINESS PROCESS MANAGEMENT) E BPMN (BUSINESS PROCESS MANAGEMENT NOTATION)
MÓDULO V - INDICADORES DE PROCESSOS
  • Tipos de indicadores;
  • Objetivos x Metas.
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Professor

RICARDO OTTO REBEL
Engenheiro da Computação pela PUC-PR e Mestre em Administração de Empresas com ênfase em Planejamento Estratégico pela Baldwin-Wallace University (OH/USA). Diretor de Compliance e Gestão de Riscos do Grupo JML. Certificado PMP (Project Management Professional), Green Belt e CPC-A (Certificação de Profissional em Compliance-Anticorrupção). Experiência de mais de 20 anos como profissional e consultor em gerenciamento de projetos, programas e portfólio tanto de baixa, quanto de alta complexidade em empresas como HSBC, Whirlpool, Renault, GVT e Siemens. Experiência como palestrante para a Administração Pública, como TJ/PR e TJ/TO e entidades do Sistema S, como FIEB. Sólido background em análise e modelagem de processos, planejamento estratégico e consultoria empresarial. Professor convidado em cursos de Pós-graduação, MBA e extensões em diversas instituições de ensino e instrutor de cursos in-company nas áreas de Gerenciamento de Projetos, Gerenciamento de Riscos, PMO e Planejamento estratégico. Ex Diretor (2014-2015) e Vice Presidente (2016-2017) do PMI-PR.

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Investimento
APENAS R$ 750,00 Neste curso, composto por 5 módulos (aulas) você investirá
R$ 150,00 em cada aula.
Contempla
4 horas/aula
+
1 hora complementar – atividades dirigidas (conteúdo, vídeo aula, leitura complementar)
Material complementar para cada módulo
(PPT + leitura complementar + E-book)
Certificado Digital emitido após conclusão, com carga horária total de 5 horas para curso completo
Adicionais JML – Leitura e estudo complementares, disponibilizados na plataforma do aluno.
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